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安心への取り組み・各種ポリシー

安心してご利用いただくために

  • アロハデジタルサポート福井では、「デジタルをもっと身近に、もっと楽しく。」を理念に、お客様一人ひとりに寄り添ったサポートを提供しています。

  • 初めての方やシニアの方にも安心してご利用いただけるよう、サービス内容やご利用方法、各種ポリシーをご案内します。

安心への取り組み

  • 私たちは、お客様との信頼関係を大切にしています。

  • わかりやすく丁寧にご説明します

  • 専門用語をできるだけ使わず、お客様のペースに合わせてサポートします。

  • 料金は事前にご案内します

  • サービス開始前に内容と料金をご説明し、ご納得いただいてから対応します。

  • 無理な営業はいたしません

  • 不要な機器やサービスをおすすめすることはありません。

  • 個人情報を大切に管理します

  • お客様からお預かりした情報は適切に管理します。

プライバシーポリシー

アロハデジタルサポート福井（以下「当事業」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の取得

当事業は、以下の場合に必要な範囲で個人情報を取得します。

  • お問い合わせ

  • 講座・セミナーのお申込み

  • ITサポートのお申込み

  • 会員登録

  • アンケートへのご回答

  • その他サービス提供に必要な場合

取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどが含まれます。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用いたします。

  • お問い合わせへの回答

  • サービス提供およびサポート

  • 講座・イベントのご案内

  • ご予約管理

  • 会員管理

  • サービス品質向上のための分析

  • 法令に基づく対応

3. 個人情報の第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

4. 個人情報の管理

取得した個人情報は、不正アクセス・紛失・漏えい等の防止に努め、適切に管理いたします。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

ご本人から自己の個人情報について開示・訂正・削除等のご希望があった場合は、ご本人確認のうえ適切に対応いたします。

6. 外部サービスの利用

当ホームページでは、以下のサービスを利用する場合があります。

  • Google Analytics

  • Google Maps

  • LINE公式アカウント

  • YouTube

  • SNS（Facebook・Instagram等）

各サービスのプライバシーポリシーについては、それぞれの提供事業者をご確認ください。

7. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等により、予告なく変更する場合があります。

​

【お問い合わせ】

個人情報に関するお問い合わせは、ホームページのお問い合わせフォームまたは下記までお願いいたします。​

アロハデジタルサポート福井

メール：info@alohadigitalfukui.com

​

制定日：2026年7月1日

​利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、アロハデジタルサポート福井（以下「当事業」といいます。）が提供する各種サービス（ITサポート、講座・研修、教室、イベント等）の利用条件を定めるものです。ご利用いただく際は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）

本規約は、当事業が提供するすべてのサービスに適用されます。

第2条（サービス内容）

当事業では、主に以下のサービスを提供しています。

  • ITサポート（オンライン・訪問）

  • ITサポート会員サービス

  • スマートフォン・パソコン教室

  • AI・デジタル活用講座

  • 3Dプリンター教室

  • ドローンプログラミング教室

  • セミナー・研修・講師派遣

  • その他デジタル活用支援

第3条（利用申込み）

サービスのお申込みは、ホームページ、お問い合わせフォーム、LINE、電子メール、電話等により受け付けます。

当事業は、必要に応じてお申込みをお断りする場合があります。

第4条（料金およびお支払い）

料金はホームページ等に表示する料金表に基づきます。

お支払い方法は次のとおりです。

  • 現金

  • クレジットカード、PayPay

  • 銀行振込

  • その他当事業が指定する方法

訪問サポートは、原則としてサービス開始前または当日にお支払いいただきます。

第5条（訪問サポート）

訪問サポート料金は、

  • 出張料

  • 訪問サポート料

の合計となります。

訪問前に概算料金をご案内し、お客様のご了承をいただいたうえで対応いたします。

追加作業が必要となる場合は、事前に内容と料金をご説明し、ご承諾いただいてから作業を行います。

第6条（会員サービス）

会員サービスの内容および特典は、ホームページ等でご案内する内容に基づきます。

会費は原則として返金いたしかねます。

会員資格を第三者へ譲渡または貸与することはできません。

第7条（予約・キャンセル）

ご予約の変更またはキャンセルは、できるだけ早めにご連絡ください。

当日キャンセルや無断キャンセルについては、キャンセル料をご請求する場合があります。

自然災害や講師の急病など、やむを得ない事情により開催できない場合は、日程変更または返金等について個別に対応いたします。

第8条（免責事項）

当事業は、サービスの提供にあたり十分な注意を払いますが、以下について責任を負いません。

  • 機器の故障や経年劣化による不具合

  • メーカーや通信事業者等の仕様変更

  • インターネット通信障害

  • お客様の操作によるデータ消失

  • お客様が作成・保存したデータの損失

重要なデータについては、事前にバックアップをお願いいたします。

第9条（知的財産権）

講座資料、教材、ホームページ掲載内容、画像等の著作権は、当事業または正当な権利者に帰属します。

無断で複製、転載、配布、販売することを禁止します。

第10条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に反する行為

  • 他の利用者または第三者への迷惑行為

  • 虚偽の申込み

  • 当事業の運営を妨げる行為

  • 教材や資料の無断配布・転載

  • その他、当事業が不適切と判断する行為

第11条（規約の変更）

当事業は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。

変更後の規約は、ホームページへ掲載した時点で効力を生じます。

第12条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。

本サービスに関する紛争については、当事業所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。​

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制定日：2026年7月1日

​Cookiポリシー

クッキーポリシー

アロハデジタルサポート福井（以下「当事業」といいます。）では、ホームページをご利用いただく皆様に、より快適なサービスを提供するため、Cookie（クッキー）およびこれに類する技術を利用しています。

1. Cookie（クッキー）とは

Cookieとは、お客様がホームページを閲覧した際に、お使いのパソコンやスマートフォンなどの端末に保存される小さなデータファイルです。Cookieには、お客様個人を直接特定する情報は含まれていません。

2. Cookieの利用目的

当ホームページでは、以下の目的でCookieを利用しています。

  • ホームページの利便性向上

  • アクセス状況の分析

  • サービス品質の改善

  • セキュリティの向上

  • お問い合わせや予約機能の円滑な運用

3. アクセス解析ツールについて

当ホームページでは、Google LLCが提供する「Google Analytics」を利用する場合があります。

Google Analyticsでは、Cookieを利用してホームページの利用状況を分析します。

収集される情報には個人を特定する情報は含まれません。

Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーについては、Googleのホームページをご確認ください。

4. 外部サービスの利用

当ホームページでは、利便性向上のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。

  • Google Maps

  • YouTube

  • LINE公式アカウント

  • Facebook

  • Instagram

これらのサービスでは、それぞれのCookieや類似技術が利用される場合があります。

5. Cookieの管理

お客様は、ご利用のブラウザ設定を変更することにより、Cookieの受け入れを拒否したり、保存されたCookieを削除したりすることができます。

ただし、Cookieを無効にした場合、一部の機能が正常にご利用いただけない場合があります。

6. Cookieポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、予告なく変更することがあります。

変更後の内容は、本ホームページに掲載した時点から効力を生じます。

​

【お問い合わせ】

Cookieの利用に関するご質問は、お問い合わせフォームまたは下記までご連絡ください。

アロハデジタルサポート福井

メール：info@alohadigitalfukui.com

​

制定日：2026年7月1日

特定商取引法に基づく表記

販売事業者

アロハデジタルサポート福井

代表者

川口 剛志

所在地

ご請求いただいた場合は、遅滞なく開示いたします。

電話番号

ご請求いただいた場合は、遅滞なく開示いたします。

メールアドレス

info@alohadigitalfukui.com

ホームページ

https://www.alohadigitalfukui.com

サービス内容

  • ITサポート（会員制）

  • オンライン・訪問ITサポート

  • スマートフォン・パソコン教室

  • AI・デジタル活用講座

  • 3Dプリンター教室

  • ドローンプログラミング教室

  • セミナー・研修・講師派遣

  • その他IT・デジタル活用支援

販売価格

各サービスページに表示された料金（税込）によります。

商品代金以外の必要料金

  • 出張料（訪問サポートの場合）

  • 銀行振込手数料（銀行振込をご利用の場合）

  • インターネット接続にかかる通信料（オンラインサービスをご利用の場合）

お支払い方法

  • 現金

  • クレジットカード、’PayPay

  • 銀行振込

  • その他当事業が指定する方法

お支払い時期

  • 教室・講座：開催日までにお支払い

  • オンラインサポート：サービス開始前または当日

  • 訪問サポート：サービス開始前または当日

  • 会員費：入会時または更新時

サービス提供時期

ご予約いただいた日時にサービスを提供いたします。

キャンセル・変更について

  • キャンセルや日程変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

  • 当日キャンセルや無断キャンセルについては、キャンセル料をご請求する場合があります。

  • 自然災害や講師の急病など、やむを得ない事情によりサービスを提供できない場合は、日程変更または返金等について個別に対応いたします。

返金について

サービスの性質上、提供開始後の返金は原則としてお受けできません。

ただし、当事業の都合によりサービスを提供できなかった場合は、全額返金または日程変更にて対応いたします。

動作環境（オンラインサービス）

Zoom、Google Meet等を利用する場合は、インターネット接続環境および対応するパソコン・スマートフォン・タブレット等をご用意ください。

免責事項

機器の故障、通信障害、メーカー仕様変更等、お客様の責によらない事由によりサービス内容の一部変更または中止となる場合があります。重要なデータについては、事前にバックアップをお願いいたします。

​

制定日：2026年7月1日

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